Seit einiger Zeit berichten Kunden immer öfter, dass an GMX und Web.de versendete Emails die Empfänger nie erreichen. Das passiert nicht nur bei Massenmailings wie Newslettern, sondern teilweise auch bei einzeln versendeten Mails mit wichtigen Inhalten.
Beide Anbieter gehören zum Provider 1&1. Grund für die Probleme dürften zu aggressive Regeln im Spamfilter sein.
Natürlich arbeiten alle Mailanbieter mit solchen Regeln, und es gibt eine Reihe von Standards und Best Practices, die beim Mailversand beachtet werden müssen, um eben nicht im Spam oder auf einer Blacklist zu landen. Im Fall von GMX und Web.de hilft jedoch die Einhaltung dieser Standards nur bedingt vor der Einstufung als Spam.
Wir kämpfen seit Monaten damit, die hohe Qualität unserer Mailservices zu gewährleisten. Auf die Spamfilter von GMX und Web.de haben wir jedoch keinen Einfluss. Hier kann man nur darauf vertrauen, dass 1&1 hier nachbessert.
Damit über unsere Mailserver möglichst wenig Spam versendet wird, bitten wir unsere Hostingkunden, Formulare auf bei uns gehosteten Webseiten entsprechend mit Honeypots und Captchas abzusichern.
Besonders leidgeplagten Kunden können wir neben unseren klassischen Maildiensten und Office 365 (Exchange online) künftig auch eigene kleine Mailserver mit hoher Qualität auf Basis von Mailcow anbieten.
Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne!
Interessante Hintergrundinformationen dazu gibt es auf golem.de.
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